Omschrijving
Veel corporaties laten regelmatig (eens in de drie of vier jaar) hun medewerkers trainen rondom provocerend gedrag. Huurders en bewoners krijgen steeds kortere lontjes en het is aan de medewerkers om hier op een goede manier mee om te gaan. Tijdens deze training bekijken we vanuit een specifieke functie/rol hoe om te gaan met deze provocerende situaties. Provocerend gedrag via de telefoon is immers anders dan bij de balie, achter de voordeur of op straat.
Kosten
| Onderdeel | Prijs |
|---|---|
| Training | € 340,- |