Omschrijving
Binnen jouw team is een goede en open communicatie belangrijk. Naast de interne communicatie heb je ook te maken met bewonersgedrag.
Een optimale samenwerking met collega's en bewoners is uitsluitend mogelijk als er binnen een team ruimte is voor feedback. Feedback is meer dan opbouwende kritiek, feedback is ook het geven van complimenten en het kunnen ontvangen van feedback als een cadeau.
Vind je het lastig om je collega's aan te spreken of ben je juist recht voor z'n raap? Is er voor jou een verschil tussen feedback geven aan collega's en bewoners?
Resultaat
- Handvatten voor het geven van feedback: do's en don'ts.
- Wees je eigen leider: actief aan de slag met de ontvangen feedback.
- Je hebt inzicht in je eigen houding en gedrag en dat van collega's.
- Meer begrip, open communicatie, een hecht team en verbetering van de interne klantgerichtheid
Doelgroep
- Vakmannen
- KCC-medewerkers
- Verhuurmakelaars
- Opzichters
- Sociaal beheerders
- Medewerkers leefbaarheid
- Projectmedewerkers
- Managers
Feedback geven en ontvangen is onmisbaar voor een optimale en effectieve samenwerking. Het is cruciaal voor teams die continu goed willen presteren en waar openheid en respect centraal staan.
Doel van deze opleiding
- Welkom en kennismaken
- Persoonlijke leerdoelen
- Aannames doen
- Het belang van feedback
- Hoe het jij 't het liefst?
- De 4G-methode
- Praktijkcases en voorbeelden
- Oefeningen
- Complimentendouche
- Wat levert het op?
- Persoonlijke beloften
Werkwijze
In deze training leer je hoe je op positieve en constructieve wijze feedback geeft en rekening houdt met de gevoelens van de ander. Maar ook: sta je open voor het ontvangen van feedback? Hoe ga je om met een collega of bewonder die je aanspreekt op jouw gedrag en manier van werken? Ervaar feedback als een cadeau, het is een kans om iets te leren!
Planning
| Datum | Tijd | Locatie | Aanmelden |
|---|---|---|---|
|
26-01-2024
|
13:30
- 16:30
|
Regio Amersfoort
|
Aanmelden |
|
16-04-2024
|
13:30
- 16:30
|
Regio Amsterdam
|
Aanmelden |
|
02-07-2024
|
13:30
- 16:30
|
Regio Utrecht
|
Aanmelden |
|
10-10-2024
|
13:30
- 16:30
|
Regio Zwolle
|
Aanmelden |
26-01-2024 13:30 - 16:30
Corporatie Academie - Regio Amersfoort
16-04-2024 13:30 - 16:30
Exacte locatie volgt - Regio Amsterdam
02-07-2024 13:30 - 16:30
Exacte locatie volgt - Regio Utrecht
10-10-2024 13:30 - 16:30
Exacte locatie volgt - Regio Zwolle
Kosten
| Onderdeel | Prijs |
|---|---|
| Training | € 395,- |
| Arrangement | € 45,- |
Toelichting op arrangementskosten
Wij verzorgen de trainingslocatie en een arrangement bestaande uit koffie, thee en water. De kosten hiervoor bedragen € 45,- per dagdeel. Als wij de training organiseren bij een corporatie die lid van ons is, dan bedragen de kosten € 10,- per dagdeel. Deze kosten worden volledig teruggegeven aan de betreffende corporatie.