Bij wooncorporatie Maasdelta Groep worden 17 huis-/wijkmeesters omgeschoold naar wijkbeheerders.

Volg de enthousiaste teamleider Vincent en zijn medewerkers bij hun stappen. Welke stappen zetten ze en wat levert dat op? Hoe motiveert Vincent zijn medewerkers? Hoe krijgt hij iedereen mee? En hoe blijft hij zelf bij in zijn vak?

HUISMEESTERS ZETTEN BIJ MAASDELTA GROEP DE STAP NAAR WIJKBEHEERDERS

Op zijn zestigste nog steeds achter boeven aanrennen, dat zag Vincent Bloot zichzelf al vroeg in zijn carrière als politieagent niet doen. Daarom nam hij de gok en gooide zijn cv op internet. Via een detacheringsbureau kwam hij in de corporatiebranche terecht.

Na een uitstapje als gemeenteambtenaar is hij inmiddels terug bij zijn oude liefde. Als teamleider wijkbeheer bij wooncorporatie Maasdelta Groep in Spijkenisse weet hij als geen ander hoe belangrijk het zetten van stappen is en waar die je kunnen brengen.

BLANCO HET DIEPE IN

“Ik heb erg veel geleerd van de manier waarop ik mijn corporatiecarrière gestart ben. Ik werd echt in het diepe gegooid. Complexen veilig en leefbaar maken in een echte Vogelaarwijk, dat was mijn opdracht. Van veilig wist ik als ex-politieman alles, maar leefbaar moest ik in de praktijk leren. Maar met een nieuwsgierige, lerende instelling kom je heel ver.”

OPEN EN EERLIJK OMSCHOLINGSTRAJECT

Weten wat het is om al doende te moeten leren, helpt Vincent Bloot dagelijks in zijn werk als leidinggevende. En nog eens extra bij het omscholen van 17 huismeesters naar volwaardig wijkbeheerder.

“Het werk van huismeesters verandert ingrijpend. Van sommige mensen in mijn team hield de functie op te bestaan. Daarom zijn we een omscholingsproject gestart in opdracht van Ingeborg Dalderup, manager Omgeving en Samenleving. Ik doe dit samen met Rob van der Hoeven (teamleider van de locatie Maassluis) en Marty Boutkan (teamleider Hellevoetsluis).”

“We hebben het verhaal open en eerlijk gebracht: jullie moeten mee en daar hoort een leertraject bij, maar daar gaan we jullie persoonlijk in begeleiden. Van sommige teamleden wist ik dat ze het niet aan zouden kunnen. Daar moet je ook eerlijk in zijn. Zij zitten vlak voor hun pensioen en mogen hun huidige baan behouden.”

IEDEREEN IN BEWEGING

De mensen die niet meedoen aan het leertraject, brengt Vincent Bloot samen met de andere teamleiders toch in beweging. Voor hen heeft hij zogenaamde taakaccenten bedacht: “De medewerkers behouden hun eigen functie, maar geef ik een extra taakaccent. Bijvoorbeeld een cursus cameratoezicht of het uitzoeken van knelpunten bij schoonmaakwerk. Ze voelen zich zo gezien, krijgen verantwoordelijkheid en werken toch mee aan de verandering.”

De overige 17 huismeesters zijn in 2022 gestart met het lopen van stages binnen verschillende afdelingen van Maasdelta Groep. “Weten welk werk je collega’s doen is van cruciaal belang", aldus Vincent Bloot. “Wat gebeurt er op een KCC, wat voor belletjes komen daar binnen? Leren in de praktijk, dus. Maar ook een cursus woontechniek is belangrijk. Hoe zorg je ervoor dat een monteur precies begrijpt wat er nodig is?”

SUCCESFACTOREN

Het traject loopt nog, maar tot nu toe zijn de deelnemers enthousiast. Succesfactoren daarbij zijn volgens Vincent Bloot het open en eerlijk meenemen van de medewerkers. Maar ook het stap voor stap werken. “De tijd nemen is belangrijk. Dit doe je niet in 3 maanden, maar je moet er minimaal een jaar voor uittrekken. En blijf vooral luisteren. Ook al hoor je van iedere medewerker hetzelfde verhaal. Heb oog en oor voor elke persoon afzonderlijk.”

"ALS JE GROEIT ALS TEAMLEIDER, GROEIT JE TEAM MET JE MEE"

ALTIJD IETS TE LEREN

“Ik ben inhoudelijk voortdurend betrokken bij het traject. Ik ken mijn mensen, die krijg je niet mee in een verandering als ze dagen naar school moeten. Als je het samen doet, ook met het team, krijg je iedereen in beweging. Ook de mensen die zeggen: ik werk hier al 28 jaar, ik hoef niks meer te leren. Als ze echt stappen gaan zetten, zie je ze groeien.”

Het bewijs dat er altijd iets te leren valt, geeft Vincent Bloot ook graag zelf. "Ik heb verschillende cursussen gevolgd die ik inhoudelijk (nog) niet nodig heb voor mijn werk. Maar over 5 jaar misschien wel. Je hebt er altijd iets aan. En ook niet onbelangrijk: als je laat zien dat je jezelf graag ontwikkelt, breng je je enthousiasme ook over op je collega’s en medewerkers. Als ik groei, groeit mijn team ook.”

“Ook al vind je jezelf nog zo allround in je vak, het gaat ook om persoonlijke ontwikkeling. Er valt altijd iets te leren. Ook zaken waar je buiten het werk iets aan hebt. Iemand in mijn team volgt een cursus Excel. Dat heeft hij voor zijn werk niet nodig, maar wil hij gewoon graag onder de knie krijgen, voor straks na zijn pensioen. Ik stimuleer dat.”

“NA 4 DAGEN WAS IK NOG STEEDS VINCENT, MAAR WEL EEN HELE ANDERE LEIDINGGEVENDE.”

ZET DE STAP NAAR PERSOONLIJK LEIDERSCHAP

Het allermeeste haalde Vincent Bloot uit de opleiding Persoonlijk Leiderschap voor Leidinggevenden. Tijdens 4 bijeenkomsten van een dag kreeg hij de welbekende spiegel voorgehouden. “Leren hoe je zelf in elkaar steekt was voor mij echt een eyeopener. Je ontdekt bijvoorbeeld dat anderen niet aan bod komen, omdat je zelf steeds op de voorgrond treedt.”

“Ik snap mezelf en anderen nu beter. Ik communiceer anders en zie de persoon achter de medewerker. Na 4 dagen was ik nog steeds gewoon Vincent, maar werd ik wel een hele andere leidinggevende. Zeker in zo’n omscholingstraject als waar we nu mee bezig zijn heb ik daar ontzettend veel aan. Ik zou het alle leidinggevenden aanraden: zet ’n stap naar het écht leren kennen van jezelf en je medewerkers.