Omschrijving
Burenoverlast is voor ons allemaal dagelijkse kost. Geluidsoverlast, ruziënde buren, blaffende honden, wiet, onderhuur, criminaliteit en slecht tuinonderhoud. Burenoverlast is er in veel verschillende vormen en maten; zo ook de aanpak van burenoverlast.
Huurders verwachten dat de corporatie alle overlastmeldingen oplost, maar moet dit ook? In deze training gaan we kijken naar zowel de juridische kant van het aanpakken van overlast, maar kijken we ook naar hoe we hier dan in de praktijk mee om kunnen gaan.
Resultaat
- Je weet wat de juridische mogelijkheden zijn
- Je weet waar een goed dossier aan moet voldoen
- Je bent in staat om de verschillende type meldingen te categoriseren
- Je bent in staat om aan verwachtingsmanagement te doen richting je huurders
Doelgroep
Deze training is voor medewerkers die in hun dagelijkse praktijk regelmatig te maken krijgen met overlast
Extra bijzonderheden
De trainer is jarenlang werkzaam geweest in de corporatiesector en ook actief geweest binnen het aanpakken van overlast. Op dit moment geeft zij trainingen in combinatie met korte interim opdrachten om zo verbonden te blijven met werkvloer om haar trainingen zo optimaal mogelijk te koppelen aan hetgeen er op dat moment speelt. De trainer put dus uit jarenlange ervaring en best practices. De training zal dan ook zeer praktijkgericht zijn, waarbij jouw vragen en werkpraktijk vanzelfsprekend centraal staan.
Doel van deze opleiding
- Juridische aspecten van woonoverlast
- Verplichtingen van de verhuurder
- Mogelijkheden om op te treden
- Een goed dossier
- De gang naar de rechter
- Het beoordelen van overlastmeldingen
- De verantwoordelijkheid van de verhuurder en de huurder
- Verwachtingsmanagement
- Tips voor gesprekken
Je gaat in een groep van maximaal 12 personen aan de slag. Doordat je op dag 2 samen met de andere deelnemers in kleine groepjes meteen met het geleerde aan de slag gaat boek je het optimale resultaat.
Kosten
| Onderdeel | Prijs |
|---|---|
| Training | € 900,- |
| Arrangement | € 170,- |
Toelichting op arrangementskosten
Wij verzorgen de trainingslocatie en een arrangement bestaande uit koffie, thee, water en lunch. De kosten hiervoor bedragen € 65,- per dag. Als wij de training organiseren bij een corporatie die lid van ons is, dan bedragen de kosten € 25,- per dag. Deze kosten worden volledig teruggegeven aan de betreffende corporatie.