Type opleiding
Klassikaal
Duur
2 dagen
Opslaan
Opslaan als favoriet Opgeslagen als favoriet

Omschrijving

In deze training krijg je alle ins/outs om een goed en effectief bemiddelingsgesprek te voeren. Door de juiste interventietechnieken toe te passen krijg je grip op het (onder)bewuste van mensen. Hierdoor kun je sneller successen behalen in de bemiddeling.

Resultaten

  • Je kan effectief door verwijzen naar buurtbemiddeling
  • Je kan de belangrijkste communicatievaardigheden toe te passen
  • Je kan met (moeilijke) emoties omgaan tijdens het bemiddelingsgesprek
  • Je kent de oorsprong van alle conflicten en kan deze kennis toepassen in het bemiddelingsgesprek
  • Je kan de 12 basisbehoeften toepassen in gesprekken
  • Je kan effectief non-verbale gesprekstechnieken toepassen
  • Je kan NLP toepassen in het bemiddelingsgesprek
  • Je hebt weerstand om te buigen naar kansen
  • Je kan provocatieve interventies toepassen

Doelgroep
Woonconsulenten die dagelijks met klachtenafwikkeling van bewoners te maken hebben en regelmatig bemiddelingsgesprekken voeren.

Doel van deze opleiding

  • Korte introductie buurtbemiddeling;
  • De procedure van buurtbemiddeling;
  • Meerwaarde van buurtbemiddeling;
  • Voordelen van verwijzen naar buurtbemiddeling;
  • Hoe verwijs ik effectief naar buurtbemiddeling?
  • Bemiddeltechnieken;
  • Je eigen intentie;
  • Luisteren, samenvatten en doorvragen;
  • Communicatie verbaal/non-verbaal;
  • Omgaan met emoties;
  • De 5 G's.
  • De 12 basisbehoeften
  • De bemiddelingspyramide
  • Hoe begin ik een goed bemiddelingsgesprek;
  • Interventie technieken; a.s. provocatief benaderen
  • NLP Basisvaardigheden
Werkwijze
Mix van theorie en oefensituaties

Planning

Datum Tijd Locatie Aanmelden
11-05-2022
09:00 - 17:00
Exacte locatie volgt - Regio Amsterdam
12-05-2022
09:00 - 17:00
Exacte locatie volgt - Regio Amsterdam
Dit is een meerdaagse training
Aanmelden
16-11-2022
09:00 - 17:00
Corporatie Academie - Regio Rotterdam
17-11-2022
09:00 - 17:00
Corporatie Academie - Regio Rotterdam
Dit is een meerdaagse training
Aanmelden
Datum, tijd & locatie
11-05-2022 09:00 - 17:00
Exacte locatie volgt - Regio Amsterdam
12-05-2022 09:00 - 17:00
Exacte locatie volgt - Regio Amsterdam
Dit is een meerdaagse training
Datum, tijd & locatie
16-11-2022 09:00 - 17:00
Corporatie Academie - Regio Rotterdam
17-11-2022 09:00 - 17:00
Corporatie Academie - Regio Rotterdam
Dit is een meerdaagse training

Kosten

Onderdeel Prijs
Training € 825,-
Arrangement € 130,-

Arrangementskosten
De arrangementskosten betaal je voor koffie, thee, lunch en het gebruik van een locatie

Opleidingskosten
€ 825,-
Incompany training

Op zoek naar een op maat gemaakte training voor jouw organisatie of team? Vraag dan de incompany training aan.

Aanvragen
Wachtkamer

Geen geschikte datum of locatie? Schrijf je in voor de wachtkamer. Dan houden we je op de hoogte van de nieuwe planning.

Inschrijven

Vragen?

Bel of mail ons gerust.

info@watdoejijmorgen.nl
088 - 2032832