Type opleiding
Klassikaal
Duur
2 dagen
Opslaan
Opslaan als favoriet Opgeslagen als favoriet

Omschrijving

In deze training krijg je alle ins/outs om een goed en effectief bemiddelingsgesprek te voeren. Door de juiste interventietechnieken toe te passen krijg je grip op het (onder)bewuste van mensen. Hierdoor kun je sneller successen behalen in de bemiddeling.

Resultaten

  • Je kan effectief door verwijzen naar buurtbemiddeling
  • Je kan de belangrijkste communicatievaardigheden toe te passen
  • Je kan met (moeilijke) emoties omgaan tijdens het bemiddelingsgesprek
  • Je kent de oorsprong van alle conflicten en kan deze kennis toepassen in het bemiddelingsgesprek
  • Je kan de 12 basisbehoeften toepassen in gesprekken
  • Je kan effectief non-verbale gesprekstechnieken toepassen
  • Je kan NLP toepassen in het bemiddelingsgesprek
  • Je hebt weerstand om te buigen naar kansen
  • Je kan provocatieve interventies toepassen

Doelgroep
Woonconsulenten die dagelijks met klachtenafwikkeling van bewoners te maken hebben en regelmatig bemiddelingsgesprekken voeren.

Doel van deze opleiding

  • Korte introductie buurtbemiddeling;
  • De procedure van buurtbemiddeling;
  • Meerwaarde van buurtbemiddeling;
  • Voordelen van verwijzen naar buurtbemiddeling;
  • Hoe verwijs ik effectief naar buurtbemiddeling?
  • Bemiddeltechnieken;
  • Je eigen intentie;
  • Luisteren, samenvatten en doorvragen;
  • Communicatie verbaal/non-verbaal;
  • Omgaan met emoties;
  • De 5 G's.
  • De 12 basisbehoeften
  • De bemiddelingspyramide
  • Hoe begin ik een goed bemiddelingsgesprek;
  • Interventie technieken; a.s. provocatief benaderen
  • NLP Basisvaardigheden
Werkwijze
Mix van theorie en oefensituaties

Planning

Datum Tijd Locatie Aanmelden
Dit is een meerdaagse training
07-10-2020
08-10-2020
Startgarantie
09:00 - 17:00 Soest Aanmelden
Dit is een meerdaagse training
17-03-2021
18-03-2021
09:00 - 17:00 Regio Rotterdam Aanmelden
Dit is een meerdaagse training
13-10-2021
14-10-2021
09:00 - 17:00 Regio Zwolle Aanmelden
Datum 07-10-2020
08-10-2020
Dit is een meerdaagse training
Startgarantie
Tijd 09:00 - 17:00
Locatie Soest
Datum 17-03-2021
18-03-2021
Dit is een meerdaagse training
Tijd 09:00 - 17:00
Locatie Regio Rotterdam
Datum 13-10-2021
14-10-2021
Dit is een meerdaagse training
Tijd 09:00 - 17:00
Locatie Regio Zwolle

Kosten

Onderdeel Prijs
Training € 825,-
Arrangement € 130,-

Arrangementskosten
De arrangementskosten betaal je voor koffie, thee, lunch en het gebruik van een locatie

Opleidingskosten
€ 825,-
Incompany training

Op zoek naar een op maat gemaakte training voor jouw organisatie of team? Vraag dan de incompany training aan.

Aanvragen
Wachtkamer

Geen geschikte datum of locatie? Schrijf je in voor de wachtkamer. Dan houden we je op de hoogte van de nieuwe planning.

Inschrijven

Vragen?

Bel of mail ons gerust.

info@watdoejijmorgen.nl
088 - 2032832