Leergang Verhuurmedewerker

Doel van deze opleiding

Voorbereiding
We beginnen met een telefonische intake, een profieltest en een leertest. Ook vragen we je om een verhuur-gerelateerd onderwerp uit je eigen praktijk uit te werken. Hieraan werken we gedurende de leergang. Je wordt daarbij ondersteund door de studiebegeleider die aan de leergang verbonden is en gedurende de hele opleiding ondersteuning biedt.

Voorafgaand aan de leergang vragen wij je om de e-learning Huurrecht en, indien je nieuw bent in de corporatiesector, de e-learning Oriëntatie volkshuisvesting te maken. De e-learnings vind je na inschrijving van de leergang in je profiel onder het blok mijn training. Daarnaast stellen we een reeks facultatieve e-learnings, podcasts, MOOC’s en artikelen beschikbaar om meer verdiepend op persoonlijke leervragen door te gaan. Deze worden gedurende de leergang toegestuurd.

• Vakmanschap en professionele rol vanuit verhuur
  • De woning
  • De huurder
  • Het verhuren van woningen
• De huurder; een warm welkom & huren vanuit huurdersperspectief
• De nieuwe huurder, de 'zittende' en de vertrekkende huurder
• Studiebegeleiding

Middag: Het verhuurvakI, wetgeving

• Huurrecht, de woning- en de huisvestingswet
• Rechten & plichten, het huurcontract en de alg. huurvoorwaarden
• Rechten en plichten vanuit huurdersperspectief

Dag 2
Ochtend: Het verhuurvak II, het verhuurproces

• Het verhuurproces van A tot Z
  • De basis van een afgestemde toewijzing
  • Passend toewijzen
  • Inkomensgrens en berekening inkomen

Middag: De huurderI, huurderscommunicatie

• Studiebegeleiding
• Huurderscommunicatie tijdens het verhuurproces
  • Digitale communicatie
  • Schriftelijke communicatie
  • Mondelinge communicatie

Dag 3
Ochtend: Het verhuurvakIII, wetgeving

• Bijzonderheden in het huren (jurist)
  • Urgentie
  • Afwijzingen
  • Onderhuur
  • Woningruil/inwoning

Middag: De huurderII, bijzondere doelgroepen

• Diversiteit in reguliere doelgroepen; wensen en eisen
• Kwetsbare doelgroepen als huurder
• Bijzondere huurcontracten i.s.m. sociaal domein en GGZ
• Oog voor woonvaardigheden

Dag 4
Ochtend: Het verhuurvakIV, bezichtigingen

• Studiebegeleiding
• De bezichtiging;
  • Lege & bewoonde straat
  • Individueel & groepen
• De 'technische' en 'sociale' bezichtiging

Middag: De woningI, financieel

• Wonen; het financiële van verhuur
  • Verhuurbeleid & voorkomen leegstand
  • Huurprijs & woningwaarde
  • Huurtoeslag
  • Servicekosten

Dag 5
Ochtend: Persoonlijke ontwikkeling

• Eenvoudig leren uitleggen van complexe onderwerpen
  • Huurcontract
  • Juridisch en financiële zaken

Middag

• Studiebegeleiding
• Samenwerking met opzichter en afdeling techniek i.v.m. efficiënt verhuurproces
• In gesprek over woonvaardigheden; pro-actief en preventief
  • Samenwerking met wijkbeheer; rol en verwachtingen
  • Samenwerking met sociaalbeheer; afstemmingen en terugkoppeling

Dag 6
Ochtend: De woningII, technisch

• Het bouwkundige v.d. woningverhuur
  • Wat is een technische goede woning
  • Voorinspectie. waar kijk je naar;
    • De woning
    • Verhuisvaardigheden v.d. huurder
  • ZAV

Middag: De bewonerIII, practicum

• Eindinspectie leren uitvoeren in een mutatiewoning
• Practicum; oefenen met bezichtiging
• Practicum; lastige situaties
• Studiebegeleiding

Dag 7
Eindopdracht en afronding (halve dag)

• Presentatie verhuur-focusopdracht
• Afronding & diploma

Werkwijze
In 6,5 dag-bijeenkomsten bieden praktijkgerichte docenten je verdiepende kennis aan waar praktijksituaties uit het werk van een verhuurmedewerker in behandeld worden. We bespreken diverse kennisgebieden die belangrijk zijn in het dagelijks werk. We vullen je kennis aan met blended-learning en maken gebruik van gastdocenten/werkbezoeken uit de praktijk.

Gedurende de leergang worden er onderdelen uitgesplitst en toepasbaar gemaakt in het werken bij een grote, middelgrote of kleinere corporatie. Jij gaat daardoor aan de slag met opdrachten die passen bij het type corporatie waar jij werkt.