Verhuur - Klantcontact
Onder dit thema vallen de kennis, vaardigheden en houding die je nodig hebt om effectief met klanten te kunnen omgaan. Als verhuurmedewerker krijg je bijvoorbeeld te maken met heel diverse doelgroepen. Weet je hoe je je communicatie afstemt op bijvoorbeeld mensen met een psychische stoornis, statushouders of klanten met een laag verstandelijke beperking?
Benieuwd hoe het staat met jouw kennis en vaardigheden binnen dit thema? Doe de zelftest.
Trainingen
-
Schrijven met een glimlach
-
Effectief & Klantgericht communiceren
-
Basistraining omgaan met emotioneel en agressief gedrag
-
Herkennen van en omgaan met huurders met 'verward' gedrag
-
Interculturele communicatie met statushouders
-
Het herkennen en omgaan met huurders met een licht verstandelijke beperking
-
Beïnvloeden op eigen kracht
Vragen?
Wil je meer weten over de mogelijkheden in jouw vakgebied of over een opleiding? Vraag het aan onze experts. Klik hier om contact op te nemen met de helpdesk van watdoejijmorgen.nl